Не выводят деньги
Обзор казино Play Fortuna
Не выводят деньги
Претензия на казино:
Play Fortuna
Основание:
Задержка выплаты
Сумма претензии:
6400$
Претензия решена.
  1. Аватар
    Yurasann
    Регистрация: 12.12.19
    Опубликовано 13 декабря 2019

    Пытаюсь вывести деньги 5тый день.
    Сумма 435000р
    Первый раз оформил вывод (вернули деньги на счёт сказали отказано в банке)
    Узнал в банке есть ли лимиты сказали лимитов на перевод именно мне нет. Только на мои переводы есть лимиты .
    Второй раз попытался на другую карту вывести , сказали что по техническим причинам не получилось вывести.
    Вернули деньги на счёт.
    Попытался разделить сумму на на 29 депозитов по 15.000р вернули сумму сказали что опять не могут отправить деньги .
    И так каждый раз !!!! Прошу помочь мне в этом вопросе. Играл давно в этом Казино никогда так х проблем не было. Статус акаунта платинум

  2. Аватар
    slogan
    Регистрация: 10.08.17
    Опубликовано 14 декабря 2019

    Добрый день! Получен официальный ответ представителя казино Play Fortuna.

    “Здравствуйте.

    На момент публикации данной записи, были созданы заявки на вывод средств на другую банковскую карту, которая уже использовалась на аккаунте, по согласованию с владельцем аккаунта.

    Средства, описанные в данной публикации, были выведены из казино полностью по состоянию на вчерашний день.

    Описанная Вами ситуация с возвратом средств касается вывода на одну и ту же банковскую карту, который был отклонен Вашим банком по технической причине.

    Мы не получаем точной информации от Вашего банка о причине отклонения перевода.

    Средства были восстановлены на балансе и Вам рекомендовали обратиться в банк для решения данного вопроса.

    Сегодня Вы также пытались вывести средства на карту, которая фигурировала в данной публикации.

    Вывод вновь был отклонен банком и средства восстановлены на аккаунте.

    Пожалуйста, оформите заявку на вторую банковскую карту, которая принимает международные переводы.

    С уважением, команда Play Fortuna.”

    По нашей информации, на момент публикации претензии все средства по Вашей заявке были выведены.

Статистика претензий к Play Fortuna
Претензий открыто
0
Претензий решено
1 из 1
Среднее время ответа
3 часа
Ср. время решения
1 час
Средств возвращено
6400 $
Другие претензии к Play Fortuna
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Play Fortuna?